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NielsenIQ (NIQ), leader mondial de l'intelligence économique, a publié son rapport sur l'état de la technologie et des biens durables (T&D), mettant en lumière les tendances clés qui stimuleront la croissance du secteur. Alors que les marques se préparent à une année d'évolution des préférences des consommateurs, le rapport identifie le caractère abordable, la praticité, la durabilité et l'engagement basé sur l'IA comme des éléments essentiels pour répondre aux attentes des consommateurs.

Points clés du rapport

• 67 % des consommateurs sont susceptibles d’essayer un nouveau produit s’il est abordable ;
• 70 % d’entre eux sont ouverts à l’achat de produits durables et économes en énergie, à un prix raisonnable ;
• Augmentation de 55 % des ventes d’aspirateurs robotisés dotés de capacités double humide et sèche en 2024, ce qui témoigne d’une demande pour des produits multifonctionnels ;
• 40 % des consommateurs sont prêts à utiliser les recommandations de l’IA pour leurs achats quotidiens ;
• Augmentation de 33 % des ventes de smartphones à forte capacité de stockage, reflétant la demande pour des appareils connectés très performants ;
• 36 % de tous les revenus mondiaux de T&D proviennent désormais des ventes en ligne, principalement de la Chine, de l’Europe et de l’Amérique latine.

Principales tendances à surveiller en 2025

1. Accessibilité et achats axés sur la valeur :
   Les consommateurs sont plus que jamais attirés par l’accessibilité ; 67 % d'entre eux prêts à essayer de nouveaux produits s'ils sont abordables. De plus, 70 % des consommateurs achèteraient des produits durables et économes en énergie à un prix raisonnable. Cette tendance représente une opportunité majeure pour les marques capables de proposer des options à la fois économiques et durables.
2. Commodité et multifonctionnalité en demande :
   Les produits économisant du temps et multifonctionnels stimulent la croissance des ventes T&D, comme le montre une augmentation de 55 % des ventes d'aspirateurs robots avec des capacités de nettoyage à sec et à l'eau. Les marques de T&D devraient proposer des produits qui allient commodité et performance, répondant ainsi aux besoins des consommateurs en quête de solutions pratiques pour leur quotidien.
3. Les technologies de santé et de bien-être gagnent du terrain :
   La technologie axée sur la santé devient courante, avec une augmentation de 3 % des ventes d’appareils portables d'une année à l’autre. Au fur et à mesure que les consommateurs intègrent des produits axés sur la santé, le bien-être et l’hygiène dans leur quotidien, les marques capables d’incorporer ces fonctionnalités resteront pertinentes. Les produits pour la maison connectée, comme les purificateurs d'air, les thermostats et les appareils de fitness connectés, sont à l'avant-garde de cette tendance.
4. L'IA et la connectivité intelligente impliquées dans les achats des consommateurs :
   Le rapport met en lumière le rôle croissant de l'IA dans la prise de décision des consommateurs. Avec 40 % des acheteurs ouverts aux recommandations automatisées, il existe un potentiel important pour les marques de T&D d'utiliser l'IA afin de proposer des expériences produits personnalisées. La connectivité est également cruciale, comme le montre une augmentation de 33 % des ventes de smartphones avec de grandes capacités de stockage, indiquant la préférence des consommateurs pour des appareils performants et connectés.
5. La durabilité au premier plan :
   La durabilité est un facteur décisif pour de nombreux consommateurs, plus de la moitié étant prêts à payer un supplément pour des produits écologiques. La durabilité, l'efficacité énergétique et les matériaux durables sont des critères essentiels, ce qui indique que les marques mettant ces aspects en avant auront un avantage évident.
6. L'importance des expériences omnicanales :
   Les ventes en ligne représentent désormais 36 % des revenus mondiaux du secteur T&D, portées par des marchés comme la Chine, l'Europe et l'Amérique latine. Alors que de plus en plus de consommateurs utilisent un mélange de canaux numériques et physiques, les entreprises T&D doivent offrir des expériences omnicanales fluides pour répondre à cette demande. Les fonctionnalités interactives, telles que la réalité augmentée (RA), résonnent particulièrement bien avec les milléniaux et la génération Z, plus d’un tiers d’entre eux étant intéressés par des achats assistés par RA.

« Pour les marques de T&D, 2025 sera synonyme de valeur ajoutée grâce à l’innovation », a déclaré Julian Baldwin, Président, Tech & Durables chez NIQ. « Les consommateurs sont prudents, mais ils sont prêts à dépenser pour des produits qui répondent à leurs besoins en matière de commodité, de durabilité et de santé. En priorisant ces attributs, les entreprises pourront renforcer leur position sur le marché et stimuler leurs croissances. »

Pourquoi ces tendances sont importantes pour 2025

Ces préférences des consommateurs révèlent les principales voies que doivent emprunter les marques pour conquérir des parts de marché en 2025. En mettant l’accent sur l’innovation, en respectant les principes d’accessibilité, de durabilité et de commodité, les entreprises de T&D pourront faire face à l’évolution des demandes et stimuler leurs croissances. L’IA et les fonctionnalités intelligentes continueront d’améliorer les expériences de shopping, offrant ainsi aux marques plus d’opportunités pour interagir avec des consommateurs avertis.

Pour en savoir plus, téléchargez le rapport, Innover pour progresser : Les dépenses en technologies et biens durables en 2025, aujourd'hui.

À propos de NIQ :

NielsenIQ (NIQ) est le leader mondial de la Consumer intelligence (veille de la clientèle), qui offre la compréhension la plus globale du comportement d'achat des consommateurs en révélant de nouvelles voies de croissance. NIQ a fusionné avec GfK en 2023, unissant les deux leaders du secteur pour atteindre une portée mondiale incomparable. Aujourd'hui, NIQ est présent dans plus de 95 pays et couvre 97 % du PIB. Grâce à une lecture holistique du commerce de détail et aux informations les plus complètes sur les consommateurs - fournies avec des analyses avancées par le biais de plateformes de pointe - NIQ offre la Full View™.

Pour plus d’informations, prière de consulter le site www.niq.com

À propos du rapport State of T&D :

Le rapport annuel du NIQ sur l'état de la technologie et des biens durables, Innovate to elevate: Driving Tech & Durables spending in 2025, exploite les toutes dernières analyses et projections des principaux experts de NIQ dans les domaines de la technologie et des biens durables, de l'innovation, du comportement des consommateurs, de l'omni-canal et du suivi des marchés. Cela se traduit pour le lecteur par un rapport qui offre une vue complète^TM du comportement d'achat des consommateurs et de la demande future.

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Sweta Patra
sweta.patra@nielseniq.com

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